如何进行即时通讯管控？即时通讯管控秘籍手册！快来 get，合规进行！

据内网安全调研数据统计，企业内部泄密事件中，超 58% 的泄密渠道来自微信、企业微信、QQ、钉钉等即时通讯软件，员工私聊发送图纸、报价单、客户资料、财务数据，截图转发敏感信息，是非常高发的泄密场景。

很多企业简单一刀切禁止通讯软件，严重影响业务沟通；缺少审计手段，发生泄密后无迹可查。一套合规的即时通讯管控方案，可以做到风险预警、全程留痕、可检索追溯，兼顾业务沟通和数据安全。下面介绍域智盾软件即时通讯管控方案。

一、域智盾软件即时通讯管控核心功能

域智盾是一站式内网终端安全管理工具，围绕企业数据防护搭建管控体系，包含数据加密、外设权限管控、上网审计、屏幕录像、打印水印、外发管控等功能。解决内部人员私发文件、拷贝资料泄密、上网行为不可控、安全事件无法取证溯源等痛点，兼顾合规和日常管理。

1.通讯软件审计记录：

全面审计电脑端各类即时通讯软件会话行为，完整留存聊天会话记录，覆盖微信、企业微信、QQ、钉钉等主流工具，所有会话记录集中归档，方便事后追溯核查。

2.敏感信息报警：

自定义敏感词库，当聊天内容出现图纸编号、报价、涉密关键词、客户核心信息等敏感内容时，系统自动触发告警，实时推送提醒管理员，提前发现泄密风险。

3.文件发送记录：

精准记录通过即时通讯工具发送、接收的文件信息，包含文件名、发送时间、接收对象、文件大小，完整掌握文件外传链路。

4.多维度检索筛选：

支持关键词筛选、时间筛选，管理员可以按时间段、敏感关键词快速定位相关聊天记录与文件发送记录，快速排查风险事件。

5.屏幕联动审计：

配套实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照能力，针对高风险告警会话，可查看对应时段终端屏幕画面，和聊天日志相互印证，形成完整取证链条。

二、即时通讯合规管控的注意事项

1.管控范围要明确：管控只针对企业配发的办公电脑终端，不监控员工私人手机、私人设备上的聊天记录，不越界采集私人信息。

2.事前告知，留存凭证：部署管控前，把管控范围、用途写入员工手册，提前公示告知，员工知情确认，只用于企业商业秘密保护、内网安全审计。

3.遵循最小必要原则：只采集和工作安全相关的审计内容，不随意扩大审计范围，不用于单纯监视员工私人聊天。

4.严格管控审计查看权限：分级设置管理员权限，仅授权安全负责人查看审计日志，禁止普通运维人员随意调取聊天记录，防止审计日志外泄。

5.规范日志存储周期：按照等保和企业制度要求设置日志保存时长，到期按流程清理，不无限期留存会话录像、截图记录。

6.管控策略柔性配置：不盲目全部封禁通讯软件，可以按部门、岗位差异化配置策略，保障销售、项目对接等岗位正常业务沟通，平衡安全与协作效率。

7.做好制度配套：技术管控搭配信息安全管理制度，明确哪些资料禁止通过即时通讯外传，违规行为的处理规范，形成制度 + 技术双重防护。

结尾

即时通讯管控不是为了限制正常沟通，而是补上聊天渠道的数据安全短板。会话审计、敏感告警、文件留痕、检索溯源搭配屏幕联动，在合规框架下搭建风险预警体系，让即时通讯这条高频外泄通道看得见、管得住、查得清。

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责编：付