微信聊天监控 (聊天记录监控软件：聊了啥、传了啥、啥时候聊，后台全留痕！)

你猜员工微信、QQ 里都聊了啥？客户资源、报价、甚至竞品的消息，可能就在私聊里悄悄流走，老板还蒙在鼓里。

聊天不是聊完就消失，得有人看得见、留得下、管得住——域智盾把通讯软件里的对话和内容一并收进审计，私聊也逃不过。

一、飞单谈判时：私聊把客户撬走，对话全留底

销售跟竞品勾兑、把客户往自己兜里揽，往往就发生在微信私聊里。这一步先把对话留住。

1. 通讯软件审计记录

微信、QQ 等常用通讯软件对话自动记录，文字、图片、文件传输全留底，聊了啥事后一查就有，飞单刚冒头就留了证。

2. 聊天记录监控

按账号、按时间段回溯某段对话，争议时不用各说各话，记录一拉谁都说不了谎，客户被撬也能追到源头。

二、泄密沟通时：敏感词一冒头，当场报警

有人拿聊天窗口传报价、发客户名单给外人，这种泄密苗头得当场拦，不能等出了事才发现。

1. 敏感信息报警

聊天出现客户名单、报价、竞品等敏感词当场告警，风险刚冒头就兜住，不用等损失扩大，泄密沟通刚开口就被盯住。

2. 关键词筛选、时间筛选

按关键词、时间段快速定位问题对话，审计不用翻全程，可疑聊天一筛就准，排查效率提上来。

三、纠纷取证时：拉记录对质，谁都说不了谎

真到了飞单、泄密对簿公堂，靠嘴说不清，得有拿得出的记录当证据。

1. 文件操作记录

聊天窗口里发送、接收的文件，复制、剪贴、发送逐条记，谁发了啥、发给谁一查就准，取证时直接指认。

2. 实时屏幕与录像

配合实时画面和录像，聊天窗口干了啥总部看得见，私聊传资料也留痕，远程一眼看透，取证不靠猜。

聊天记录监控不是偷听员工，而是让客户资源和商业信息留在公司账上，飞单泄密少一大半。

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责编：小赵

某基层公职人员在处理涉密工作材料期间，图沟通便捷，擅自将涉密文件拍照，通过微信发送至内部工作微信群，群内成员后续多次转发扩散，造成涉密信息大范围外泄。事件曝光后，相关责任人受到政务处分，单位也因保密管理存在漏洞被通报问责。该案例是典型的即时通讯工具泄密事件，也为各类政企单位敲响警钟：微信、QQ 等通讯软件已成为内部数据泄露的高发渠道，单纯依靠口头制度约束，很难追溯聊天内容与文件外发行为。

很多单位都会有疑问：终端上的微信聊天记录审计到底能不能实现？如何在合规、合理、合法的前提下，完成即时通讯行为审计，实现事前预警、事后可追溯？依托域智盾系统，构建规范化的即时通讯审计体系，便是可行的解决方案。域智盾遵循网络安全相关法规，在员工知情、单位明确告知的前提下，对办公终端通讯行为开展审计管控，兼顾业务沟通效率与信息安全。

1.通讯软件审计记录，完整留存会话行为

域智盾支持对钉钉、飞书等主流即时通讯软件进行全量审计记录。终端上产生的聊天对话内容、收发对象、会话时间等信息统一归档存储。即便员工自行删除本地聊天记录、撤回消息，服务器端审计日志依旧完整保留，可还原全部沟通内容，解决传统模式下聊天记录易删除、取证困难的痛点，为事后安全核查提供基础依据。

2.敏感信息报警，实现风险前置预警

管理员可按需自定义敏感词库，将项目机密、客户资料、报价信息、涉密关键字录入策略。员工在通讯软件聊天过程中，一旦发送、接收消息命中敏感关键词，系统将主动触发敏感信息报警，及时向管理员推送告警信息。管理人员无需逐条翻阅海量聊天记录，能够第一时间发现潜在泄密风险，做到风险早识别、早处置，避免涉密信息向外扩散。

3.文件发送记录，追踪文件传输全链路

系统完整记录通讯软件内所有文件发送行为，包含发送人、接收对象、文件名称、文件大小、传输时间等信息。无论是通过微信、QQ 发送文档、图纸、压缩包，均可全程留痕。当发生疑似泄密事件时，管理员可快速核查文件流转轨迹，确认涉密资料是否通过聊天工具外传，完整还原文件传输全过程。

4.多维度检索，关键词筛选、时间筛选快速定位日志

域智盾审计平台配备灵活的日志检索能力，支持关键词筛选与时间筛选。管理员可输入敏感关键词检索相关聊天记录，也可选定指定时间段，快速调取该周期内所有终端通讯审计日志。在海量审计数据中精准定位目标记录，大幅提升安全核查、事件溯源的工作效率，降低人工检索成本。

5.实时屏幕、屏幕录像、屏幕快照，构建立体化取证体系

除文字和文件审计外，域智盾配套屏幕可视化审计能力。管理员可远程查看终端实时屏幕，实时掌握员工电脑当前操作画面；可开启屏幕录像，完整录制终端全部操作过程；同时支持定时屏幕快照，按预设周期自动截取屏幕画面。该能力可覆盖视频通话、截图传密、图片发送等文字审计无法捕捉的场景，文字日志与屏幕画面相互印证，形成完整证据链。

结尾：

企业与单位开展即时通讯审计，前提是遵循法律法规要求，履行告知流程，仅针对办公电脑、工作场景开展安全审计，不可越界采集个人隐私信息。一套合规的聊天审计体系，并非单纯监控员工行为，而是建立风险预警、行为留痕、事件溯源的闭环防护机制，及时封堵即时通讯软件带来的数据泄密漏洞，守护单位内部敏感信息安全。

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责编：付

在当今信息时代，即时通讯工具已成为企业和个人之间沟通的主要方式。

然而，随着信息传递的便捷，信息泄密的风险也随之增加。

为了保护企业信息安全，对即时通讯工具进行管控成为了一项必要的措施。

首先，域智盾软件可以对聊天内容进行监控。

通过实时监控员工的聊天记录，企业管理者可以了解员工在即时通讯工具上的交流内容，及时发现潜在的信息泄密风险。

此外，还可以对聊天内容进行关键字过滤，一旦发现敏感词汇，系统将自动拦截并提醒管理者。

其次，域智盾软件可以对文件传输进行管控。

通过监控员工的文件传输记录，企业管理者可以了解员工是否将机密文件发送给外部人员或未经授权的接收方。

同时，还可以对文件进行加密处理，确保即使文件被非法获取也无法打开。

另外，域智盾软件还提供了聊天限制功能。

企业管理者可以根据需要设置员工的聊天权限，如禁止使用某些聊天工具、限制聊天时间等。通过这种方式，可以有效降低信息泄密的风险。

除此之外，域智盾软件还具备日志记录功能。

系统会自动记录员工的即时通讯行为，包括发送、接收、删除等操作。这些日志可以作为员工行为分析的依据，帮助企业管理者及时发现异常行为并进行处理。