防止客户信息泄密 (如何防止客户信息泄密？1 招锁住客户和资料，让客户资源留在公司手里！)

问：销售私自导出客户名单、截图客户联系方式，离职带走客户资源；员工微信、邮箱外发客户资料，出事找不到证据，企业客户信息泄密该怎么解决？ 

答：客户名单是企业核心商业资产，单纯依靠员工自觉、管理制度很难守住。域智盾数据防泄密软件，一站式封堵客户资料外泄的各类通道，牢牢把客户资源留在企业内部。

一、客户信息泄密痛点

很多企业都遭遇过客户资料泄露的难题：

销售在岗时，通过聊天软件、邮箱随意转发客户电话、联系方式、报价资料；

用截图拍照保存客户信息，离职直接拷贝带走客户资源。文件外发没有审批流程，管理员很难第一时间发现违规操作；

就算事后发现泄密，缺少完整取证材料，维权困难。 

另外还有很多隐蔽风险：客户资料打印外泄、复制转移文件、截屏拍照外传；内部高风险操作无法识别，等到客户被竞品挖走、遭遇合规处罚，才发现安全漏洞。客户资源一旦流失，企业前期的获客成本全部付诸东流，还会面临个人信息保护相关合规风险。

二、域智盾软件

域智盾数据防泄密软件，从风险识别、外发管控、邮件防护、水印溯源、敏感告警多维度，全方位保护客户信息安全，核心功能如下：

1. 泄密风险统计：识别高风险行为，判断风险等级

系统自动统计终端各类操作行为，识别导出客户表、批量复制、频繁截屏、大量外发文件等高风险动作，自动划分风险等级。管理员后台直观查看风险报表，提前预判泄密隐患，不用被动等泄密事件发生。

2. 禁止程序发送文件，发送需要经过解密和外发审批

限制微信、QQ 等各类应用程序直接发送内部客户资料。员工想要外发客户文件，必须提交解密申请，经过管理员审批后才可外发。未审批状态下，客户资料无法通过软件直接外传，从源头阻断随意转发客户信息行为。

3. 邮件防泄密：邮件发送记录、邮件指定发送地址设置、邮件白名单（对方收到的附件中的加密文件有两个，一个是加密版，另一个是解密工具）

完整记录所有邮件收发日志，可设置邮件可发送的指定地址，配置邮件白名单。当员工通过邮件向外发送客户资料，收件人收到附件时，会附带两份文件：一份加密客户文档、一份配套解密工具，外部人员没有授权无法正常打开客户资料，防止邮件渠道泄露客户信息。

4. 敏感内容报警，支持屏幕截图内容识别（需要 ocr 插件）

部署 OCR 插件后，系统识别截图画面内的手机号、客户名称、联系方式等预设敏感关键词。一旦员工截图保存客户信息，系统立刻触发告警通知管理员，及时拦截截图窃取客户资料行为。

5. 文档水印，添加身份信息（支持打印水印、文档发送水印、截屏水印、落地水印、复制移动水印，支持隐形的点阵水印）

多场景水印策略，水印嵌入员工账号、终端编号、时间等身份信息。不管是打印客户资料、文档外发、屏幕截屏、文件落地保存、复制移动文件，都会自动加载可见水印；还可开启隐形点阵水印，就算拍照外传，也能溯源定位泄密人，做到泄密有据可查。

域智盾软件满足上市企业数据合规审计要求，其审计模块能够完整记录数据操作全链路，包括查阅、修改、复制、打印及外发等动作，并自动生成符合审计准则的电子证据报告，同时支持与上市企业现有OA、ERP等业务系统的审计日志关联分析，帮助企业在IPO准备、年报披露及突发安全事件应急中从容应对合规质询。

域智盾软件单功能模块授权 60 元起，拨打 400-097-8770，即可申请免费试用。

结尾

问：部署域智盾之后，客户资料还能被员工私自拷贝、截图带走吗？ 

答：域智盾构建事前阻断、事中告警、事后可追溯的客户资料防护体系。外发文件需要审批，截图敏感内容会触发告警，全场景水印留存溯源信息，风险行为自动统计分级。客户信息不再由单个销售掌握，客户资源真正留存于企业，同时满足数据安全、个人信息保护合规要求。 

责编：付